Allgemeine Informationen für Patienten und Angehörige
Über die Intensivmedizin bestehen bei medizinischen Laien häufig nur sehr vage Vorstellungen. Hiermit möchten wir Ihnen ein Einblick über die intensivmedizinische Versorgung geben.
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In unserem Infofilm können Sie die Klinik und ihre Mitarbeiter kennen lernen und sich einen Eindruck von dem vielfältigen Aufgabenbereich der Änästhesie verschaffen.
Auskunft an Angehörige
Angehörige können im persönlichen Gespräch oder telefonisch Auskunft über den Zustand des Patienten erhalten. Diese Auskunft darf nur von einem Arzt erteilt werden. Wir bitten Sie um Verständnis, wenn Sie etwas warten oder später erneut anrufen müssen. Der Stationsarzt ist häufig mit der Versorgung schwerkranker Patienten beschäftigt. Dies hat verständlicherweise Vorrang.
Über den Verlauf der Operation gibt grundsätzlich der Operateur Auskunft. Bitte vereinbaren Sie hierfür bei Bedarf mit dem Operateur einen Termin über die Normalstation oder das Sekretariat der entsprechenden Klinik.
Unsere Telefonnummer auf der OIS für Auskünfte an Angehörige lautet:
0231 - 1843-2358
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in den Visitenzeiten
von 07:00 - 09:00 Uhr
von 14:30 - 16:30 Uhr
in der Regel keine Auskünfte geben können.
Wir möchten die Privatsphäre unserer Patienten schützen und besonders verhindern, dass unbefugten Personen Auskunft über unsere Patienten gegeben wird. Daher sollte immer nur ein Angehöriger telefonisch um Auskunft nachfragen. Dies erleichtert die Identifikation am Telefon, vermeidet Missverständnisse und reduziert auch die Anzahl der Telefonate mit dem Stationsarzt der Intensivstation. Telefonische Auskünfte können aus Gründen des Schutzes der Privatsphäre nicht sehr detailliert sein. Detaillierte Auskünfte werden Ihnen in einem persönlichen Gespräch mit dem Arzt der Intensivstation gegeben.
Besuchsregelung auf der Operativen Intensivstation (OIS)
Auf unserer Intensivstation sind Besuche von Angehörigen erwünscht. Damit wird dem wichtigen Bedürfnis nach Nähe zwischen dem Patienten und seinen Angehörigen sowie dem Informationsbedürfnis der Angehörigen Rechnung getragen. Auf der anderen Seite muss ein reibungsloser Betriebsablauf auf der Intensivstation gewährleistet sein und bestimmte pflegerische Tätigkeiten, ärztliche Untersuchungen und Eingriffe, Aufnahmen, Visiten, Schichtübergaben etc. müssen in ungestörter Atmosphäre durchgeführt werden. Dies ist schon deshalb wichtig, damit auch die Intimsphäre der Patienten geschützt wird. Aus diesen Gründen besteht auf der OIS nachfolgende Besucherregelung. Wir bitten Sie um Verständnis, dass hiervon nur in Ausnahmefällen nach Rücksprache mit Pflegepersonal und Stationsärzten abgewichen werden kann.
Bei einer geplanten Verlegung auf die Intensivstation nach einer Operation ist der Besuch des Patienten am eigentlichen Operationstag nur in Ausnahmefällen erlaubt. Dies hat im Wesentlichen organisatorische Gründe. Meist schläft der Patient noch so tief von der Narkose, dass er die Anwesenheit seiner Angehörigen gar nicht registrieren würde. Nach einer Operation können Sie sich telefonisch spätnachmittags (ab 16 h) über den Zustand eines verwandten Patienten erkundigen. Über den speziellen Verlauf der Operation bitten wir Sie, mit dem Operateur direkt zu sprechen.
Besuchszeit
Sollte ein längerer Intensivstationsaufenthalt notwendig sein, können Angehörige
ab dem zweiten Tag täglich zwischen 16:00 und 18:00 Uhr
zu Besuch kommen. Im Einzelfall sind nach Absprache auch andere Besuchszeiten möglich.
Bei notfallmäßigen Aufnahmen eines Patienten auf die Intensivstation sind Angehörige auch schon am Aufnahmetag willkommen. So können wir Sie früh informieren und auch gegebenenfalls von Ihnen zusätzliche Informationen über den Patienten bekommen.
Bitte beachten Sie: auch bei den ausgewiesenen Besuchszeiten (und besonders außerhalb dieser Zeiten) kann es aus organisatorischen Gründen zu Wartezeiten kommen, bis Sie zu Ihrem Angehörigen gelassen werden.
Melden Sie sich bei Besuchen immer am Eingang der Intensivstation beim Pflegepersonal über die Gegensprechanlage an. Beim 1. Besuch werden Sie vom Pflegepersonal dort abgeholt. Maximal zwei Besucher können gleichzeitig zu dem Patienten. Bekannte oder Freunde bitten wir, ihre Besuche auf später zu verschieben, wenn der Patient wieder auf der Normalstation liegt.
Möchten Sie während Ihres Besuchs den Stationsarzt sprechen, teilen Sie dies bitte dem betreuenden Pflegepersonal mit.
Hygiene-Verhalten auf der Operativen Intensivstation (OIS)
Als Besucher sind Sie nicht durch eine von den Patienten ausgehende Infektion gefährdet. Allerdings könnten Sie Keime, die sich (für Sie ungefährlich) auf Ihrer Haut befinden, durch Kontakt auf die abwehrgeschwächten Intensivpatienten übertragen. Dies geschieht vorwiegend über die Hände. Deshalb müssen Sie sich vor Betreten der Intensivstation die Hände mit bereitstehenden Hautdesinfektionsmitteln sorgfältig desinfizieren. Blumengeschenke etc. sind auf einer Intensivstation nicht sinnvoll. Bitte sprechen Sie mit dem Personal ab, was Sie Ihrem Angehörigen mitbringen können.
Eine besondere Situation besteht, wenn ein Patient mit Bakterien kontaminiert ist, die sehr resistent gegen übliche Antibiotika sind. Obwohl diese Bakterien ungefährlich für Besucher und Personal sind, muss aber verhindert werden, dass sie auf andere Patienten im Krankenhaus übertragen werden. Daher sind hier für Besucher und Personal besondere Hygieneregeln einzuhalten (Schutzkittel, Handschuhe etc.). In einem solchen Fall werden Sie vom Pflegepersonal in die entsprechenden Verhaltensregeln eingewiesen.
